Shelly Gailey

的评论 Eastern Idaho Regional Medical...

由于慷慨的折扣和在决策过程中给予的帮助，我选择即使没有保险也可以在EIRMC进行手术。一位财务顾问与...

由于慷慨的折扣和在决策过程中给予的帮助，我选择即使没有保险也可以在EIRMC进行手术。一位财务顾问与我坐下来，向我保证我已经完成了家庭作业，并且知道我做完手术后会向我寄出账单的每一个最后的人/企业，并估计了我的住院账单。
虽然我被告知这是一个估计，但是您会期望估计会有些准确，除非您遇到意想不到的复杂性或其他程序。我的手术进展顺利，即使我被告知更长的住院时间是正常的，我什至在离开康复室后23个小时也离开了。
我在办理登机手续时试图支付估计的账单，但他们的系统不允许我这样做。我确定在离开医院之前已经付款了。在一周的手术时间里，我打电话给我，被告知我欠他们的钱比我被告知的要多大约26％。当您尝试确保在计划手术之前可以100％支付您的医疗账单时，这是一笔不小的数目。尽管他们愿意让我付款，但是对于谁提出这些估计费用的人，我感到非常不满。此外，我从供应商处收到了2份账单，因为有人告诉我这些东西将包括在EIRMC的账单中。一个仅售17美元，而另一个仅售250美元。我确保提前问谁会向我收费。同样，一切都按计划进行，这些都是他们应该能够回答的问题。
自手术以来的7周内，我无法让财务顾问接听或回复电话。当我与某人交谈时，我被告知他们没有办法知道谁向我收费。一家医院怎么可能不知道谁在他们的医院里分开比尔？我要求检查我的费用，并被告知根据我的病历准确无误，但他们无法告诉我其中是否有“医学上必要的”或费用是否合理。他们也不能告诉我他们的估计中包括或不包括什么，因此我可以确定为什么支出比预期多得多。

不管有多少沟通问题，我给的是2星而不是1星，因为
1-护理人员很友善，我有一个特别出色的夜班护士。
2- EIRMC确实给没有保险的患者很大的折扣，这使我有可能照顾自己的医疗需求。

如果他们提前并且对成本诚实，那么他们将获得（如果可能的话）4 1/2星评级。 1/2星扣除是因为我感觉我的疼痛处理不当。我觉得他们只是在尝试解决问题的过程中随意地服药，而不是想办法来解决术后疼痛。但是我可能会四舍五入，并给他们全部5星。

在感谢所有评论的个人回复的同时，请不要让我打电话给别人并与之交谈，除非有人能对此做些实际的事情！我已经对接听我电话的任何人表示沮丧和关注。我在医院停了下来，亲自向金融办公室讲话。

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