Ashley Hergt

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我们于2019年11月8日从厨房服务员那里订购了沙发。当时我们被告知，由于已经在系统中订购了沙发，我...

我们于2019年11月8日从厨房服务员那里订购了沙发。当时我们被告知，由于已经在系统中订购了沙发，我们将在圣诞节之前购买它们。新年后进行了跟进，他们告诉我们交货日期为1月21日。在此之前没有联系，所以我进行了跟进。连续三天打电话给他们，并承诺会进行更新。最终不得不致电并坚持要求他们将我转移到销售代表处进行更新，因为没有人退回我的电话。他们说，他们有待补货，将在二月中旬。现在是2月17日，即使我在2月13日通过电子邮件要求更新，也仍然没有通话或电子邮件。拖欠订单是一回事，而不提供更新或退货电话则是另一回事，这在客户服务中是令人失望的。

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