Matthew Stanton

的评论 Kaplan Computers

卡普兰计算机公司的优秀员工按照约定的价格修理了我戴尔折断的铰链，他们做得很出色。技术人员很有礼貌并且...

卡普兰计算机公司的优秀员工按照约定的价格修理了我戴尔折断的铰链，他们做得很出色。技术人员很有礼貌并且知识渊博。我肯定会愿意与他们再次做生意，并将其推荐给任何人。

但是，我确实有一个小建议/投诉，很小。
在我维修时，他们收取了60美元的诊断费，如果您与他们一起维修计算机，他们将为维修计算机应用30美元的诊断费。当我接到电话通知我我的电脑已经维修时，他们忘了在详细说明最终价格时答应给我的30美元诊断折扣。技术人员立即道歉，并将其扔给新技术人员。他答应记下它，并将其固定在发票上。

当我拿起笔记本电脑时，是另一位技术人员替我取回了笔记本电脑。他试图向我收取维修费用，但未扣除$ 30的回扣。我必须向他解释，诊断退款需要扣除30美元。他似乎有点不确定，因此不得不找另一位技术人员来解决这个问题，他做到了，没问题。

我真的相信这是一个诚实的错误。如果只是一次，我不会提到它，但是与同一个客户连续两次使其变得有点粗心。

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