Luis Valdivia

的评论 Air Canada rouge

我带着我的妻子和两岁的儿子到达休息室，接待员根据她所穿的标签是一个叫苏菲的女士。当我们在我妻子的面前...

我带着我的妻子和两岁的儿子到达休息室，接待员根据她所穿的标签是一个叫苏菲的女士。当我们在我妻子的面前时，我给她看了我们的美国运通白金信用卡，马上她告诉我妻子，她不是主卡持有人（她是附属卡，因为我是主持卡人。 ）因此，她必须付费才能进入，只有我被允许不交费用，我向她解释说，辅助持有人与主要持有人具有相同的利益，于是她变得非常烦躁，确实使我们感到难过。
然后，她去看一本手册，说明规则可能已更改，然后她拿起我们的卡片并继续对其进行扫描，以找出我们是否正确。然后她很粗鲁地告诉我，儿子必须付费才能进入休息室，我知道这是因为他已经2.5岁了，但是她对待我们的方式太糟糕了，而且她表现出如此差的客户服务技能，因此我们决定不再使用休息室。我以前曾在多伦多使用过它，并且有很好的经验，但是不幸的是，我在蒙特利尔找到的代表似乎真的想确保我们有可能遇到的更糟糕的经历。

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