Amy Kat

的评论 The Hamilton Crowne Plaza Hote...

我去年的5星评论正在编辑为以下内容

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管理上的变化表明，它令人失望。尽管提前进行了预订，但房间还没准备好，就不得不等待一个小时以上，灰尘遍布，家具破旧，浴室的门把手破损，没有免费的水，没有足够的毛巾或抹布，无需再要求更多...我来自南方，我们讨厌“制造麻烦”，因此我希望一切都在那里而无需更多。电梯通宵达旦地发出响亮的嘶哑的声音，而且他们并不总是工作在阅读钥匙，不得不上楼梯。脚和行李折断不方便。

由于响亮的嗡嗡声，我们要求在离开之前（登记入住的第二天）更衣室。返回后，我们得到了新房间的钥匙。想象一下，当我们来到新房间时，在电梯前，只是在另一个楼层，我们感到惊讶。我们又是短毛巾和布，桌子上满是灰尘，没有化妆镜，没有免费的水...我全看了一下，从冰箱里拿了一瓶...每张卡7美元或8美元。没有它就不能吞下药丸...

当通过短信询问他们是否可以为我做任何事情时，我很有礼貌，从不抱怨，并将所有这些“失望”留给自己。辛苦了一天之后，我要求延迟退房……我被告知1个小时。直到中午经过深思熟虑后，我要求经理让我住到下午2点。有人告诉我，这将是另外的50美元。我同意，因为我的航班要等到5点才出发。在2点结账时，我被告知由于设施费，这将是136美元。当我没有告诉他们时，我没有被告知，也许我的公司承担了那笔费用，她没有告诉我，这是我的，因为我待了更长的时间。迷你冰箱顶上的一瓶水据悉每张卡要花费7或8美元，但前台说要10美元。当我告诉他们我的房间里没有免费的一瓶水来服用药物时，她建议我不要这样做……那是我得知新的管理人员接手的时候。因此，如果管理层读到了这篇文章，您应该知道我去年的住宿是5星，在Google上有数千次浏览。一切都很完美，每个人都竭尽所能。房间一尘不染，从来没有要求任何东西。您对我的评论的文字请求无法包含，因此我已从Google删除了我的5星评论，并给了您这些信息。

我不会再选择这家酒店，只能希望如果我回来，我们公司对他们在其他地方预订的设施费的争论感到沮丧。

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