Alaina Williams

的评论 Club Cascadas

糟糕的客户服务。我们被安置在面对墙壁的房间里，靠近厨房。

糟糕的客户服务。我们被安置在面对墙壁的房间里，靠近厨房。
因为我们正在度蜜月（这是一个常见的蜜月地点），所以我们要求的房间不靠近厨房。他们确实将我们搬到了一个更好的房间，呆了三天，直到我们离开了3个小时的旅行，才发现我们所有的行李都被打包了，都在管理办公室里，他们解释说，他们搞砸了，没有没意识到主人来得太快了，于是他们就把我们放回了厨房。当我进一步讨论这个问题时，经理感到不安，并告诉我们我们很幸运，因为有问题，他们没有向我们收取必须向业主支付的费用。当我一开始问这是我们的责任时，他说不是，但是由于您待在房间里，我们仍然可以向您收费。他很关心我们的幸福，并为我们提供了出色的客户服务。认真地住在任何其他酒店。 0/10。

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