Frederic Lasausse

的评论 Clyo Systems

评分5星需要最少的解释，尤其是当它不好时。

评分5星需要最少的解释，尤其是当它不好时。
因此，我将自己的笔记分为5个主题（软件，硬件，销售，支持和培训），并从5个主题中总结出来，最后的摘要将是摘要。即，我从不把极端记号0和5放进去。
其他详细信息：这是我的第一项业务，在我的职业生涯中，我一直在直接与POS系统连接的“后台”系统上工作。
软件（4/5）：非常完整。建议的一些职能/报告是必要和充分的。我们总是想要更多，但这是“必须的”。它易于使用，符合人体工程学，并且在您感到舒适时也易于使用。
材质（2.5 / 5）：精美的设计。有点贵。脆。按钮“电源”已经坏了（但是我们不是恶霸）。通常不希望打印的票证打印机出现问题（当客户要他的票证并且有排队时，这是非常不利的）。但是它是硬件还是软件（Windows，驱动程序...）
商业（0.5）：因此在这里我们接近点分零。我承认销售部门能够向我出售解决方案。但是之后，它是一个完整的平面脑电图。我从来没有听说过对顾客如此（很少）有同情心的盒子。我写此评论的原因是，自从我请求支持和商业服务以来已经15天了，此后他们没有再打来任何电话。不仅令人惊讶。
支持（1,5）：不要与客户端协商解决方案。在TPE上显示金额：“购买正确的电缆”，未解决。会计输出中的差异：“您为什么向我发送文件？”，仍然没有解决。没有打印票证：“每晚关闭计算机和打印机”，尽管应用了说明并至少打了3个电话，但仍无法解决。当合同到期时，即使事件持续了数周，“您不再受合同约束，我也无法为您做任何事情” ...
文档/培训（2/5）：如此简洁的系统（1h30）太简洁了，尤其是在您初次体验时。我们不得不独自篡改……冒犯错误的风险。您必须哭泣才能接受更多培训，但我认为我没有。当然有文档，但是我们经常看到菜单，功能和参数与您的工具不符。因此，文档未更新。

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