JOCELYNN Fuller

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客户服务真糟糕！我今天打电话跟进我要求的死亡证明。他们说这是3/26寄出的，但是今天是4/2，我仍然...

客户服务真糟糕！我今天打电话跟进我要求的死亡证明。他们说这是3/26寄出的，但是今天是4/2，我仍然没有收到。 USPS不需要花那么长时间就能交付任何东西，可能需要2至3天。她说，我问企业社会责任他们何时会发送新文件，她说了三个星期！据说你们花了将近3个星期的时间。现在太荒谬了！
最重要的是，当我被告知这个坏消息时，她很粗鲁。在我完全了解并真正理解之前，我已经得到了一个坏消息，因为提供信息的人对此非常好，并且对我的需求表示同情...我绝对没有与之交谈过的CSR。
******更新******
我在4/5星期五收到了我的文件。 CSR告诉我，信封的邮戳标记为3/29/19而不是3/26...。真可惜...事实总是在最后出现。

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