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Yari Yari

4 几年前

当我检查酒店时,前台告诉我在预订时他们已经卖光了。另外,当我没有办理入住手续时,他们将我登记到我的房...

当我检查酒店时,前台告诉我在预订时他们已经卖光了。另外,当我没有办理入住手续时,他们将我登记到我的房间。这代表他们的麻烦,因为我没有办理登机手续,而我晚上10点才到达酒店。无论我什么时候到达,这都不应该发生。

当我在预订时要求时,他们也没有给我提供两张单人床的房间,而是给了我一张大床的房间。前台也跟我争论,因为他们告诉我我什么时候没有要求。我必须重新阅读我的请求,并在电子邮件中注明了我的请求,这似乎表明该酒店预订未阅读完整的预订说明。我觉得登记不是一个很好的经验,需要改进。我非常失望,他们的不幸从来没有得到补偿。我会说服务差。

除了办理入住手续,其他一切都还不错。酒店时尚又酷。早餐很好。后裔住所。希望其他人能得到他们要求的房间。

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