Somuch ToDO

的评论 SpotHero

我到达时扫描仪无法工作。我身后有几辆车。为了使事情顺利进行，我用信用卡进入了。该系统在退出车库时会向...

我到达时扫描仪无法工作。我身后有几辆车。为了使事情顺利进行，我用信用卡进入了。该系统在退出车库时会向我收取费用。那天晚些时候我打电话给SpotHero，以确保离开停车场时不会有问题。代理人很专业，并提供了车库电话号码。车库里没有答案。几个小时稍后我在出口扫描仪上工作。告诉我它无法处理我的请求，因为它没有我输入的信息。
通过他们的呼叫中心在大楼中与某人交谈后，很明显他们对解决我的问题没有兴趣。我很多事了。我之所以再次打电话给Spot Hero，是因为我之前的互动使我感觉好像我在跟一个训练有素的思维人说话。这不是我习惯的消费者服务。我得到了Kiya。我们讨论了各种选择，当我打电话给她时，我再次给车库打了电话。在她的帮助下，我的扫描代码被接受，出口臂抬起。重要的是，要花更多精力去解决问题并帮助公司的品牌获得正确的认可。在此事件发生之前，我对Spot Hero持中立态度。现在非常积极。我不希望事情会一直完美。我的确给人以他们的才华正在做正确的事情。谢谢KiYa！

已翻译