Lauren Towson

的评论 Water's Edge Resort & Spa

如果您希望在今年夏天呆在遵循有关游客安全的Covid-19安全规定的度假胜地，那么沃特斯恩奇酒店可能...

如果您希望在今年夏天呆在遵循有关游客安全的Covid-19安全规定的度假胜地，那么沃特斯恩奇酒店可能不是合适的选择。 7月的第三周，我们在Water's Edge住了3晚。我们最初对在Water's Edge网站上推广的Covid-19安全准则感到满意。我们经历的是一个截然不同的现实。

该网站指出，只有一位家庭成员可以在前台办理登机手续，并且每隔一个窗口将在前台使用。当我们在周日到达（办理入住手续的前三个小时）时，只有一名前台员工在场，等待办理入住手续的一家人不在门外，溅入停车场。 Water's Edge还在办理入住手续时不提供任何度假胜地信息，这对于像我这样的第一次来宾非常有帮助。没有餐厅营业时间/度假村地图/信息的分发。...甚至连手机上都没有的QR码可用于提取此信息。您必须逐步解决。

我们问前台，游泳池或海滩是否会在周日拥挤，因为该网站说，游泳池和海滩将进行社交疏散，为确保6英尺社交疏散，客人的入住空间有限。我们所看到的恰恰相反。海滩和游泳池非常拥挤，以至于酒店没有足够的椅子，毛巾或雨伞来容纳他们进入游泳池和海滩的客人数量。当天也是95度高湿度的日子，因此，在Covid以外，我认为对于一家酒店来说，向海滩提供更多的宾客进入比提供遮荫或座位的游客多是不安全的。看到酒店在大流行期间让更多的客人进入游泳池和海滩区，而酒店却没有足够的毛巾，这也是一个很大的问题。酒店可用的毛巾数量不应少于可进入泳池/海滩区的人数。

海滩和泳池工作人员都是戴着口罩作为下巴护罩的年轻人。特别是在朱莉娅的海滩酒吧。而且，我们还认为，如果酒店的标题中带有“度假胜地”一词，那么一名海滩工作人员会带我们到我们的沙滩椅上，帮助我们戴上雨伞并为我们提供毛巾。海滩工作人员告诉我们，“如果可以的话，只是找到一个地点”。

最后，餐厅服务太糟糕了。我们在Seaview Bistro Tavern用餐了第一晚。我们有两个孩子。我们在下午6:30左右下订单，直到晚上8点以后，孩子们的饭菜（带红色酱汁的意大利面）才到达我们的餐桌。我丈夫和我的饭大约在45分钟内就出来了。我的晚餐与菜单上的描述不符，因此我需要将其寄回。我们的服务员很少来我们的桌子旁，以至于我丈夫最终亲自给我们的桌子打电话，直接从酒吧订购饮料。然后在午餐时，我们又等了将近一个小时来用餐。我们被告知厨房是“从婚礼中备份的”，这对我们来说是没有意义的，因为看到“水边”最多只能举行25位客人的婚礼。一个25人的聚会不应该花那么长时间来举办度假胜地厨房。

从积极的一面来看，水边的理由很美。酒店房间干净宽敞。但是我们所遇到的服务和安全预防措施并不存在。

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