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Anthony Agati

4 几年前

我的聚会和我的开球时间是8:55,我是8:40(提前15分钟)到达的,以便进行伸展/练习。我随身带着...

我的聚会和我的开球时间是8:55,我是8:40(提前15分钟)到达的,以便进行伸展/练习。我随身带着面罩(因为我已经遵守了其他高尔夫球场的规定),并且在红衣主教东入口处行驶时,要带上手推车将球杆装载到车上。

如此粗鲁的绅士使我突然停下脚步。我相信他的名字叫Barry。他以一种消极和屈尊的态度说话。问你认为你要去哪里,你做不到。我向自己解释了自己以及如何让我的聚会成员在15分钟内开球,但我被告知他们快迟到了,我需要在停车场乘汽车等车。坐了大约15分钟并看着其他人走进来后,我问巴里是否现在可以进去,他说是。

真正让我难过的是,他开始问我的午餐袋里有什么。我碰巧患有某种疾病,需要全天将血糖保持在一定水平。巴里再次以消极的攻击性语气说那里最好不要有酒精...您将在赛道上被马歇尔检查出来。

在谈到马歇尔问题时,我了解到由于当前的空前时间,目前该课程的人员编制不足,但是我没有看到马歇尔出现在该课程中。我们前面有一个非常缓慢的小组,我们后面有一个很大的令人讨厌的小组。看不到马歇尔会帮助比赛的进行,只是马车上只有一个非常烦人的哔哔声,告诉我们我们落后了时间表。在打高尔夫球时,不断发出的哔哔声会分散注意力,应该非常谨慎地使用它,并且不要让我们知道无关紧要的内容,例如谁赞助了午餐。我们花了6个小时进行了18轮比赛!

这不是我第一次在Cardinal打高尔夫球。在开车等候时,我实际上注意到西翼一位非常愉快的工人在客气地协助客户。与我的经历形成鲜明对比。我发现这个Barry个人非常专业,我强烈建议在客户服务的重点领域以及一般的人员技能方面进行一些其他培训。

我写了一封电子邮件给管理层,希望纠正这种可怕的经历,但是却被忽略了。还有其他更好的高尔夫球场,可以提供更好的客户服务。

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