Gary Teixeira

的评论 La Concha Resort

有史以来最糟糕的经历！！！ 2月2日。为了庆祝我朋友的60岁生日，我从2021年3月13日星期六开始...

有史以来最糟糕的经历！！！ 2月2日。为了庆祝我朋友的60岁生日，我从2021年3月13日星期六开始在La Concha预订了海景客房，双人床和酒店塔楼客房。直到3月21日星期日。收到我的预订确认信和确认码。 3月13日到达酒店时。我立即被告知，我预订的房间不可用，我将得到一间可欣赏城市景观的房间，一张床和一张沙发床。我告诉接待员那是不可接受的，我要我预定的房间并为此花了4138.97美元。与接待员吵了一个小时之后，我被告知我将在四号房间。地板，可欣赏海景，但配有一张床和一张沙发床。经过一整天的旅行，我接受了它。当我尝试进入房间408时，钥匙不起作用，因此我不得不回到大厅再拿到另一个钥匙。恐怖开始了，房间很脏。玻璃推拉门上满是脏胶带和脏水痕迹。房间正好在整个房间振动的响亮音乐之上。然后，我回到大厅，看到经理抱怨。我的经理到了（我想他的名字叫约翰
）他的态度非常激进，没有同情心，因此尽管我给他看了预订确认号，但他还是要求查看原始的预订单。当时他的态度是他在挥霍度假费，我应该为我所得到的感谢。我对他的态度和在酒店里可怜的服务感到厌恶，我决定搬出去。我打电话给皇家索内斯塔（Royal Sonesta），电话中非常友好友善的接待员为我们确认了一间海景房，十四号有两张双人床。地板美丽。当您从事酒店业务时，您会像对待La Concha那样对待客人。

已翻译