K S
我在这家酒店的经历并不是最大，但是绝对不是最差。我建议只因为很少有人。入住并进入房间后，我走进了半打...
我在这家酒店的经历并不是最大，但是绝对不是最差。我建议只因为很少有人。入住并进入房间后，我走进了半打扫房间。最后一个人到处都是头发，枕头上也有污渍。管家监督员进来检查并派人再次清洁。她拿了一块布，试图在淋浴时清洁枕头和头发。我问她是否需要清洁产品，所以我可以自己动手做，告诉她淋浴间和桌子上仍然还有头发。她告诉我她的上司会回来的。然后，我要求另一个房间。前台对我提供干净的升级房间很有帮助。但是，我没有像以前那样收到空的冰箱，当我被问到要取出冰箱中存放的物品时，我被告知如果我搬走它们会被收取费用。如果我想要一个额外的冰箱，那将是每天25美元。这是因为他们无法打扫我的房间。我们收取度假费的WiFi也非常参差不齐。我必须说，床很舒服＆游泳池很好。我仍然是这里的客人，到目前为止，我已经两次在Northside咖啡厅吃过饭。我的第一次经历不是最棒的。作为我的服务生的那个人一直向同事抱怨他的训练方式，并为自己不能做或没有报酬去做更多的事而发狂。尽管如此，他还是让我坐下来接受了我的命令，再也没有检查过我。他搞砸了我的命令，每次我要求纠正它时，好像他已经忘记了。今天早晨第二次比较愉快。我目前正在等待外卖订单。我事先打了4次电话，没有回音。然后我进了一家餐厅，那里有一个标语，上面写着自己要坐下来。我说了20分钟，有多个服务员走过我，一个厨师一直与我保持眼神交流，还有一个主管也走了我多次。然后我起身离开，去了前台，前台也试图打电话给我，但没有收到答复。然后，他指示我回去向主管打招呼，并让他知道问题（他也向他发送了电子邮件），当我告诉主管时，他问我坐在哪里就像是在撒谎一样，然后继续告诉我他只有一个服务生，尽管在我最初离开之前有一个以上的服务生。客户服务已完全在Northside咖啡厅吸收了。我检查了上午，仅这个问题并不能使我成为SLS的快乐客人。您如何在服务中工作而不能服务？
已翻译
注释: