Jeffrey Goldstein

的评论 Agero, Inc.

我尝试在2017年10月19日使用他们的路边服务。我在费城的I-95上泄了气。我刚将汽车保险更改为P...

我尝试在2017年10月19日使用他们的路边服务。我在费城的I-95上泄了气。我刚将汽车保险更改为Progressive，却不知道我是否有路边保险。我联系了路边服务电话，并与企业社会责任进行了交谈。在谈话中，她问我是否有保险。我告诉她我不确定，因为大约一周前我才刚改成Progressive。她说她无法与Progressive核对。然后她说我将不得不掏腰包，而且必须是现金。当她正在获取我想拖到的地方的信息时，我失去了她。她从来没有像她说的那样给我回电话。我坐在美国最危险的高速公路之一上。然后我再次给路边电话打了电话，又得到了另一份CSR。听起来好像她在家里。快到晚上7:30了，所以CSR告诉我她不能帮我，因为她要下班了。然后，她说她会迟到几分钟，但是当她进入关机状态时。她告诉我，我必须回电。我第三次打电话，这次完全生气了。然后，我与至少3名主管进行了交谈。最后一位是在亚利桑那州的图斯孔。我在费城，他们正在努力帮助亚利桑那州的我。他们不得不问我好几次。太可笑了。然后他们试图检查我是否有保险。他们告诉我，由于我刚刚获得一项新政策，他们可能无法确认该政策。他们花了一个多小时才告诉我这一点。然后，他们向我收取了125美元的拖车费，第二天我将得到补偿。还没有收到他们的消息。直到晚上9:30才被拖走。

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