Chad F

的评论 Lone Pine Farms

几周前，我从他们那里给妈妈买了5加仑（？）的黑色欧亚甘草冰淇淋，但我（在其他地方找不到）又分了一些给...

几周前，我从他们那里给妈妈买了5加仑（？）的黑色欧亚甘草冰淇淋，但我（在其他地方找不到）又分了一些给妈妈留在她的房子里，我自己一汤匙，打算把其余的放到我们的冰箱里。第二天早上，妈妈问我是否吃过饭，感觉是否还好。实际上，我自从前一个下午以来一直在处理硫磺，她告诉我她整夜腹泻，感到恶心。颜色使它很明显是由冰淇淋引起的。。。那天我联系隆派恩（Lone Pine），询问退货的问题，并让他们知道为什么万一出现某种细菌问题。我最终得到了丹尼斯（Denise）的“帮助”，丹尼斯（Denise）对我非常惊讶，并在两句话中说他们不会退还我的钱。有人告诉我，我需要将冰淇淋退还给他们，然后他们将其送回Umpqua进行测试，然后直接与他们联系。考虑到我是从他们那里购买的，我认为这很me脚，这不是什么特别的订单，因为他们已经将其放入冰箱了，等等。但是她对此非常坚决。正如我被告知的那样做，尽管坦率地说，我认为应该做的是退还或至少提供信用，考虑到它们很可能会被Umpqua信用（供应商和分销商之间的惯例）。 ..无论如何，经过数次打给Umpqua的电话和几天后，测试显然恢复正常，考虑到测试的结果，这是一种缓解。问题是Umpqua也没有贷记或退款，他们说我应该通过Lone Pine处理！这确实是标准程序，但Lone Pine的Denise明确表示应将其排除在外。实际上，一位Umpqua人士告诉我，他们曾与房主Dan提到，如果他退还我的钱，他们会把钱全额退还，但根本没有提供给我。当我发现这一点时，我给Lone Pine打了个电话，问Denise为什么会这样，并且她否认对信用有任何了解...她说她问Dan，而他也不知道。对我来说，这必须是一个谎言，因为他们已经携带了Umpqua产品多年，而且我想他们可能已经把东西寄回了并获得了积分-我的情况不可能是第一个？

无论如何，她对我很无礼，我发现自己很快就失去了冷静……她一直说：“您需要让Umpqua向您签发支票，让我们离开它”。向人们推销产品，以及与客户打交道的好方法。显然，我妈妈不会再吃任何东西了，我也不是，而且我们基本上没钱了，没有产品，被当作废话对待，据我所知，在某种程度上是撒谎了。他们本来可以在其他方面功劳归功，这几乎是没有，但这样做甚至没有。在那购物的任何人都应该知道25.00甚至不是满满一袋的产品，因此这只是他们可笑的态度。

我妈妈再也不会去那里购物了-她加起来了今年我们在那次旅行中得到的四张收据，总计超过400.00（甚至不包括冰淇淋）...我也永远不会再去那里了。

简直荒谬。

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