Wouter van de Vondel

的评论 Whirlpool Belgium NV

这是关于电磁炉的。

这是关于电磁炉的。
客户服务还有很多不足之处，非常不友好的人！第一次致电以获取错误代码的解释。电话上的绅士是否开始解释说这不是他们的工作，他们只能安排技术人员，其余人员则无能为力。它们甚至不可能查找简单的错误代码，因为没有可以调用的技术服务来提供更多说明。也无法根据序列号查询保修是否仍然有效。当我们第二次打电话预约时，他们不友好，并立即询问邮政编码和姓氏，而无需询问地址。问我为什么他们不只是以姓名和地址开头。他们还要求购买日期。我要解释一下，因为它属于厨房的陈列室模型，所以我们不知道这一点。这位绅士开始对我发誓，他不必一无所知，他们不在乎，他们只对购买日期感兴趣。我只给出了购买完整厨房的日期。唯一的好处是他们可以在明天之前立即进行维修。想知道这将如何进行以及它是否仍在保修范围内。

编辑：技术人员非常友好，很遗憾，他什么也不能做，因为这显然是生产错误和漩涡中的已知问题。显然，客户服务也是从外部进行管理的，漩涡本身无法对其客户友好性做很多事情。他们多次指责外部公司对客户友好。

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