V. P.

的评论 SMA Solar Technology AG

2017年，我购买了带有SMA逆变器和SMA Home Manager 2.0的光伏系统。到目前为止...

2017年，我购买了带有SMA逆变器和SMA Home Manager 2.0的光伏系统。到目前为止，该系统运行良好。但是，由于家庭管理器只能与Edimax无线电控制插座配合使用，因此无法充分发挥系统的全部潜力。而且，Edimax无线电控制插座不过是一项资产（有关这方面的经验报告可以参考）。

由于我更喜欢​​TP-Link无线插座或在家庭中使用，因此我直接转向SMA，询问是否打算在不久的将来通过其他无线插座软件更新或Edimax扩展家庭管理器的兼容性，唯一的兼容性可以保留。

然后，我得到以下答复：“ ...感谢您与我们联系，我们将很乐意回答您的要求。

我们目前在服务中，没有进一步的信息。请联系您的经销商。

感谢你并致以真诚的问候 ... ”

我从未收到过如此不重要的答案。一个人想知道工作人员在服务区的资格是什么。无论如何也不能要求太高的气味。如果连制造商都不知道答案，零售商应该如何回答我这个问题？

由于缺乏兼容性，我将SMA评为三星级。不幸的是，加上制造商的上述答复，我最多只能授予一颗星。我随后明确表示了随后的重估。

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