Eric Johanson

的评论 Paradise Chevrolet Cadillac

我不在时，现役军人离开州旅行，并让我的妻子带我的Sonic到天堂雪佛兰换机油。我提前三天预约早上8:...

我不在时，现役军人离开州旅行，并让我的妻子带我的Sonic到天堂雪佛兰换机油。我提前三天预约早上8:45，因为她当天早上还有其他预约。有人告诉我，换油最多需要一个半小时，比Temecula地区的其他经销商要多三十分钟...但是好吧，我通常更喜欢在各自的经销商处维修车辆，所以我想需要一个小时，他们只是为了安全起见才花些时间。没关系，我的妻子等了一个半小时又问了汽车在哪里。服务顾问凯蒂（KATHY）知道要迟到了，就没有沟通，没有礼貌，没有通知。她被告知将花费更长的时间，因为这家经销店会进行“彻底的多点检查”，这是一个可笑的借口，这是一个笑话，认为该任务是机油更换的一部分，应该是一个半小时的报价的一部分。两小时后，汽车准备就绪，服务顾问凯蒂（KATHY）简短地让我妻子知道汽车已经完成。我的妻子付款并基本上把收据扔给了她，没有工单审查，汇报或提及下次服务到期的时间。然后，她发现经销商不会洗车，这与特曼库拉的其他经销商不同（福特，马自达和丰田都这样做）。为什么？由于干旱，您的底线大有借口，并降低了客户服务水平。仅仅因为干旱并不意味着我的车不需要洗。不可能有更糟糕的经历，我唯一的希望是，当我回到家时，我的汽车仍然可以行驶。

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