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Thomas Crumbaugh

3 几年前

不诚实,不专业的服务。他们向我收取他们没有做的工作,并且还造成了我不得不在另一个GMC经销商服务中心...

不诚实,不专业的服务。他们向我收取他们没有做的工作,并且还造成了我不得不在另一个GMC经销商服务中心解决的更多问题。

1.在安全气囊上执行了召回,现在安全气囊指示灯一直亮着,除非我支付诊断费,否则他们将不会检查他们执行的召回工作!

我还让Wally Edgar用全新的引擎替换了旧引擎! (大失误)我还付钱给他们冲洗车辆上的所有机油和液体。

2.向我收取了Break系统冲洗的费用,我必须付钱给另一位经销商来进行操作。Break液位超过了填充水平,就像我将它们注入它们时一样,几乎是深绿色,几乎是黑色的,所以几口几天后,我将其送至Golling Buick GMC,服务编写者在Break油箱中放入了3个PH测试条,所有三个都变成了深粉红色/紫色,这表明我的Break Fluid中有很多水,而且任何人都不可能最近冲洗了我的Acadia上的休息系统。在向Golling支付了115美元进行间歇冲洗之后,液体变得很清澈,我让服务编写者请再做一次ph试纸,试纸条是白色的。

3.他们在加注标记上给机油加满了近5英寸,导致某些火花塞结垢,当我用新的火花塞更换火花塞时,我发现进气口中约有1/2杯机油。已将所有6个火花塞更换为新的,错过了点火的火花塞,即使他们向我收取了将近500美元的1个喷油器的费用,但仍无法解决错过的点火问题,他们还是想向我收取线圈组的费用。

4.更换引擎后,沃利·埃德加(Wally Edgar)进行了一次车轮定位调整,该调整装置在前部偏离了位置,由于前部向左硬拉,我不得不付高林(Golling)校直其前端。 (现在,我的车辆完美地沿着道路直行)

5.有人在散热器冷却风扇导流罩上的框架上放了一个太长的螺栓,并在散热器上开了一个孔。
沃利·埃德加(Wally Edgar)否认我的冷却剂在我离开之前一直在地面上泄漏,并向服务编写者展示了汽车前部下方的水坑,他将其带回服务技术人员,他们说:“散热器的裂缝很小。在底部”上,修理它们花了我721美元,于是我去了RockAuto,自己买了一个散热器和冷却风扇,让我的弟弟帮我更换了它,而散热器根本没有发现任何裂纹。我们仅在有人在冷却风扇组件中放了很长的螺栓时,在散热器上刺了一个孔,才发现了这个孔。

6.在与几位机械师交谈后,我一直在用P0420检查发动机灯开着车,这是催化剂的效率,催化转化器不仅会变坏,而且会自行失效。
我已经确定,向北行驶并向后行驶时,发动机机油极度充满,并且发动机失火导致催化转化器发生故障,我支付了将近1,300美元来更换损坏的催化转化器。

我与总经理马克交谈,他告诉我他会打电话给我,他们会发给我部分退款,而且我再也没有收到他的来信,所以几天后我打电话给他时,他表示歉意,并说他已经忘记了我,他会与服务经理Brad交谈,然后再给我回电话,我从没收到他的回音,所以我进去后直接与服务经理Brad交谈,他告诉我他看着他的服务技术人员在我的车辆上冲了一个防盗系统我告诉他,当流体几乎是黑色且充满水时,他们没有办法,但我在别的地方做了它,现在很明显,正如我所期望的那样,就像你们在这里所做的那样。
布拉德说,他会给我100美元的零件或服务信用,这是在花费超过8,000.00美元并且有很多问题之后的侮辱。
我永远也不会回到这个经销店!

回复所有者11/12/17
我付钱给您的员工彻底检查我的车辆,以确保值得安装新发动机!他们从不告诉我这是一辆抢救过来的车!

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注释:

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