Sarah Ludwig

的评论 The Renaissance Pittsburgh Hot...

我今天联系了万丽酒店，试图为我和我的丈夫预订一个我们刚出生的婴儿后的特殊夜晚。我一直想待在这家酒店，...

我今天联系了万丽酒店，试图为我和我的丈夫预订一个我们刚出生的婴儿后的特殊夜晚。我一直想待在这家酒店，并期待着直接与酒店谈论如何使这一晚变得特别。我在万丽酒店的网站上调高了房价，以确保通过电话获得相同或更高的价格。因此，我开始与员工交谈，并说我想预订一个房间，然后她说：“好吧.....”，然后我继续让她知道那是一个特别的夜晚，告诉她房间里我看到了网站，她在价格上给我报价。我告诉她酒店的网站价格更高，她说：“嗯，我不知道您在说什么，因为这是唯一的价格”。所以我告诉她，我会改在网上预订，以获得更好的价格。我问她可以和谁聊天以便使夜晚变得特​​别，她回答说：“你知道，这样做要花钱”。我说，是的，我知道。我最后说我只是在线预订并结束了通话。我本可以哭泣的，我感到非常沮丧。她一直很粗鲁，破坏了我的兴奋。我最终还是去了金普顿酒店预订，以后再也不会住在文艺复兴时期了。多可惜。这让我感到非常兴奋，而待客服务人员毁了这件事让我很不高兴。我只是认为管理层应该知道。

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