Daniel M

的评论 Water's Edge Resort & Spa

我来这里已有15年了，这个地方的服务和整体经验下降了很多，主要是因为住在这里的客人完全缺乏意识。

我来这里已有15年了，这个地方的服务和整体经验下降了很多，主要是因为住在这里的客人完全缺乏意识。
我最近一次是在大流行期间的7月份住的，很少有人费心地戴上口罩，去海滩的人公然违反了CDC和州长的政策，因为他们有相当多的团体，在海滩上重新布置椅子。工作人员没有做任何保持秩序的事情。
由于周六上午10:00在岸上或泳池区域没有可用的座位，所以星期六在海滩上度过了一天的毛巾后，我于周日上午8:00步行去保留一个位置。顺便说一句，这与水边政策（不保留沙滩椅）背道而驰，但是，在此位置，所有规则似乎都是可选的，不会破坏规则。 （没有停车区？您很好。您没有障碍标签？不用担心。在阳台上吸烟吗？还好。不想在假期做父母吗？这是您的地方。 ）周日早上步行到海滩时，到处都是垃圾：空杯子，水瓶，餐巾，罐头，遗弃的沙滩玩具等...沙滩椅随意地散落在岸上，而无视“度假胜地”在所有。
星期二是阴天，主要在我们的房间里度过。从3:00 pm-7:40 pm，我们上方的人们在地板上践踏。前台被打了两次电话，第二次给他们打了电话，我们被告知孩子们接了电话并挂了电话。一家人回去吃饭时，踩踏声一直持续到晚上10:00。我们星期三早上6:50醒来，当时听起来像是5k冲了过去。我们直接去了前台，被告知经理在早上8:00值班，所以我们回去并要求搬到其他任何房间。他们说，每个房间都被预订了（在一周中的一个星期三和星期四，一次没有举行婚礼），除了打给杰克锤子室的电话外，什么也做不了。当我们向他们表示，鉴于前一天晚上的经验，这种策略将行不通时，我们被光顾地告知：“这就是我们所能做的。”没有提供与我们联系的报价，没有跟进，经理也没有同情。一个小时后，踩踏事件继续。从那时起到前台的四个呼叫被忽略。
如果您正在考虑在这里购买分时度假酒店，他们可能会不太在乎您或您的住宿-他们已经有了您的钱；如果您正在考虑在这里度假，请不要在周末使用泳池或海滩。如果你想在这里结婚，那是一家工厂。水边是市场失灵的经典例子。要使用所有人都可以使用的设施，这是一场激烈的竞争，人们在一些沙滩椅实际上不使用它们的情况下，通过保留沙滩椅来过度使用“免费”公共物品，最重要的是，人们完全缺乏同理心或缺乏同情心。住在这里的客人。我本来宁愿待在家里，实际上我们早早退房了，可以使用Hammonasset的海滩，远离我们上方的沼泽。一直以来，对此评论做出回应的人都会希望我们过得更好，以挽回面子，但他们只是在乎这样做，因为它是公开的。这里的员工将无济于事，让您的住宿更舒适。

已翻译