Hugh McArthur

的评论 Higher Ground Bicycle Company

几年前，我从商店购买了昂贵的镜架（Santa Cruz模糊）。可悲的是，仅仅两年后它就破产了。商店很...

几年前，我从商店购买了昂贵的镜架（Santa Cruz模糊）。可悲的是，仅仅两年后它就破产了。商店很快保证了质量，我很乐意去。直到这时，框架才出现裂缝。至少在它再次破裂之前我们抓住了它。我要求商店再次保修。问题是这次是两年左右的保修期。我向车主（托德）解释说，我已经好几年没有骑车了，才刚起步，这是车架第二次出现问题。即使商店没有欠我任何东西，他们还是同意以成本价向我出售新镜架并免费移动零件（他们这样做了）。我并不是在建议如果事情超出保修范围，他们将始终这样做，但是我可以说，他们很有可能愿意与您讨论找到可行的解决方案的机会很大。托德，我没想到会得到支持，但再次感谢您所做的一切。泰勒（店长），我还要感谢您在自行车方面的出色工作，并与我紧密合作。

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