Dave Herriot

的评论 Artika

客户服务是残酷的。通过电子邮件发送至support@artika.com没有响应。我不得不打电话给客...

客户服务是残酷的。通过电子邮件发送至support@artika.com没有响应。我不得不打电话给客户服务部多次，以获得我所拥有的其中一个枝形吊灯的更换零件。在最终让他们为替换零件生成销售报价后，我迅速在第二天为它付款。付款3个星期后，我仍未收到该零件。昨天我留下了一封语音邮件，以检查状态，现在，今天早上我从他们那里收到一封电子邮件，其中包含一个跟踪号，他们终于将其发送出去。特别令人沮丧的是，他们要我付钱买吊灯上掉下来的零件。不幸的是，保修范围不再包括枝形吊灯。 Artika制造了一些漂亮的灯具，但是客户服务需要一些工作。

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