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的评论 Toronto Hyundai

4 几年前

这个经销商知道客户服务,期限!

这个经销商知道客户服务,期限!

我想借此机会表达我对多伦多现代的经验,尤其是您的技术服务经理Tomaj Shahinjou的感谢。

我目前是两家现代汽车的所有者,但是近年来,我的2011年现代索纳塔开始出现麻烦的迹象。我联系了多个经销商,但没有人愿意听,因为这是一辆已售出的车辆,而且工作量太大,无法通过保修流程。这在我口中留下了如此难闻的味道,以至于我实际上决定在下次刷新这两款车时完全离开该品牌。如您所见,我在服务行业中,控制着业务的销售和营销方面,但是我很清楚,赢得忠诚度的不是销售过程,而是获得服务的忠诚度。

Tomaj Shahinjou是应提供什么样服务的一个很好的例子。从第一天起,他就是100%诚实和尊重。他兑现了他的承诺,并在对整个过程有充分了解之前,对所有内容进行了解释。没有过多的承诺,没有持有的信息。他使整个过程变得容易,因此使我可以继续日常活动,而不会感觉到汽车在商店中的影响。我很高兴地报告,经过很长一段时间的努力,Tomaj能够在合理的时间内用我的车辆解决了这些问题。

更重要的是,他赢得了我对现代的信任。根据Tomaj团队的期望服务,Genesis G70看起来是我下一次车辆更新的有前途的选择。

我要表达我的谢意,因为我从事服务行业,因此很难找到这样的团队成员。

再一次谢谢你。

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