Melissa Pluke

的评论 ClearData Networks, Inc.

如果我可以给这家公司一个0星的评价，我会的。我们与ClearDATA签订了为期一年的合同，迫不及待想...

如果我可以给这家公司一个0星的评价，我会的。我们与ClearDATA签订了为期一年的合同，迫不及待想离开他们。在一年的时间范围内，我们被转到了4或5个客户经理那里，通常在轮班之间没有任何注意。我们将遇到一个关键问题，需要我们的帮助，并给我们的客户经理发送电子邮件，但只会收到一封退回的电子邮件，说明该人不再在公司工作。除了我们离开之前的最后一位客户经理外，所有人都没有反应，也不了解他们的产品。问题解决方法参差不齐。有时候，高优先级的票证会立即得到解决，而另一些日子，我将不得不发送多封电子邮件，甚至就高优先级问题做出回应。在通知我们不续签合同时，我们的AM确实听取了我们的问题，但是在终止期间真正要做的唯一事情是ClearDATA试图向我们出售其他产品。最后，在合同签订的前两天，我联系我的客户经理，说我们有一些需要在终止之前从我们的帐户中恢复的数据，并询问该过程将如何进行。她回答说她正在开会，将尽我所能解决我的问题。我没有收到她的消息。我收到了他们的支持人员发出的“帐户已退役”电子邮件。然后，我将电子邮件转发给了她，询问我们仍然需要恢复的数据。我收到的回复是“由于该帐户已停用，因此无法再恢复数据，对不起，我无法再提供更多服务了。”我不知道我曾在一家更无益的公司工作过。

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