Rick Martin

的评论 Adam Smith Texas Harley

我现在拥有6个新的Harleys。我从密苏里州到得克萨斯州从全国各地购买了它们。我也处理过多个服务部...

我现在拥有6个新的Harleys。我从密苏里州到得克萨斯州从全国各地购买了它们。我也处理过多个服务部门。我对经销商和服务部门的评估是公平的，或者说是公平的，因为他们有很多客户，而且无论技术或工作，都没有人每次都能做到。
我在2012年从亚当·史密斯（Adam Smith）那里购买了2012 Limited。交易是公平的或我可以说是公平的，如果我希望他们在我需要另一辆自行车，服务或配件等时在场，那么经销商必须从中获利。

但是，对于服务部门而言，有一个例外，那就是有时您只是无法正确地做到这一点。她在这里举例说明了一些期望的工人质量。由于我的有限公司受到保修，因此Harley当然会将其固定在自己的硬币上。购买后，我立即将其取下，以更换翘曲的Tour Pak衬管，但服务作家告诉我这很正常。什么？？值得一提的是，乘客靠背在Tour Pak机盖上振动，即使在排气装置上也听到巨大的声音，并且被告知是正常的。什么？一辆26,000美元的摩托车可以吗？自己修复了85美分。

当被问及为什么离合器在发烫时会发出一点噪音，并被同一个家伙告诉，哦，我们会解决这个问题，当您进行1000英里的服务时。什么？告诉他，“除了保修工作外，您将一事无成，那是因为哈雷会为此付费”

哈雷的刹车召回令，所以我把它修复了。糟糕，当它退还给我准备出发时，没有刹车。拿去更换加热的夹具并进行状态检查，将其取回，夹具不起作用并且状态检查未完成。什么？？

每次我把它拿进去的时候，它的某个地方都会有另外的划痕。当我将自行车用于主要运输时，经过一次维修，我被告知它将在给定的日期归还，但从未听说过，每天答应我们将得到它之后，自行车要迟到3天才能归还给我。今天或明天早上回来。我通过另一名员工发现“ BS”，它已经准备好在第一天上班，但是他们不想使用资源来退还它，而是宁愿利用驾驶员的时间从事更多的工作，并报价给我们已经拥有的货物加螺丝他们的钱”。什么？我简直不敢相信！真的吗？

我可以进行有限的多次保修工作，当我拿回Limited时，还有其他东西被弄坏，划伤或其他东西，我的意思是每时每刻都没有失败。真的吗？我知道我听起来像个抱怨者，但实际上我不是。我完全理解发生的事情，无论您从事什么事业，您都必须考虑到这一点。我所期望的是诚实，但至少有时候有时候不是100％的时间弄错了其他事情。我知道我不是这里的基地，因为我去过许多没有这些问题的经销商及其服务部门。我要么是蛇咬，要么可能不是我。

刚刚从Smith Smith那里买了一辆2014年新车，我很合理，如果您能提供很多的话，我会跳进去，但是无论给我带来什么不便，该服务部门都永远不会在他们的服务舱中看到这辆自行车。 DFW地区有多家经销商将很乐意为您提供免费取货和送货，因此我完成了亚当·史密斯的服务。我不会再像那样暴露自己了。我可能是例外，而不是规则，但我从其他类似的经历中获悉，这是值得的。我认为这里的原因是缺乏质量控制和对员工的监督。

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