Jason Shamaly

的评论 Holiday Inn Swiss Cottage (Lon...

不幸的是，我不得不给这家酒店打分。我和我的家人刚刚从伦敦智选假日酒店出发。从15年11月24日到15...

不幸的是，我不得不给这家酒店打分。我和我的家人刚刚从伦敦智选假日酒店出发。从15年11月24日到15年2月15日，我们在107号房间中使用此设备。我们本来以为是污垢。但是，在15年1月12日进行进一步检查时，我们正在检查房间以确保我们没有忘记收拾东西，结果发现这些斑点是发霉的。我们还注意到沙发沙发后面的墙是湿的。在我们访问期间，我以为我的妻子得了感冒，但是我认为她的呼吸困难是由于房间里的霉菌造成的。我们住在房间的最后一个晚上，我们没有放通风口，而是选择打开窗户，她的呼吸时间要轻松得多。我们确实将这种注意力转移到了夜班上，并被告知最好向经理发送电子邮件。我们通过电子邮件向经理发送了两次照片，但仍未收到任何回复。没有道歉，没有我们正在调查电子邮件，什么也没有。我从事客户服务工作已有20多年了，如果一位客人向我展示房间里霉菌的照片，我不仅会感到恐惧和尴尬，而且我会承认，道歉和补偿，这样我就可以将负面因素转化为积极因素。我会远离

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