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Robert Koenig

4 几年前

我从海外Trek经销商处购买了一辆Trek自行车,然后在骑乘之前将其运送到SG。到达SG后,我发现了...

我从海外Trek经销商处购买了一辆Trek自行车,然后在骑乘之前将其运送到SG。到达SG后,我发现了Treknology,并为自己在这里运送自行车而不是简单地从他们那里购买自行车而感到愚蠢。他们的陈列室很棒!似乎Trek生产过的每一辆自行车中,就有5辆。但是,如果他们没有,他们会得到的。

我们最终在那儿购买了我妻子的自行车,并且还从东海岸的主要商店和商店购买了许多优质配件。工作人员总是乐于助人,随时准备提供帮助。我们对这些购买感到非常满意。

我上下班途中要往返34公里,自行车似乎永远不正确。它与Darren和Aru一起来回发送给Treknology。事实证明,这辆自行车非常麻烦,即使达伦(Darren)和阿鲁(Aru)很好地配合工作,在乔治参与进来之前,一切似乎都已经丢失了。这家伙是纯粹的客户服务魔术!

这些天来他做的事情很不寻常。他信守诺言。他告诉我,他将以对我来说最积极的方式解决我的问题,他做到了。他是我的拥护者,也是保修过程中的最终用户,并与美国的Trek打交道。他说愿意时会打电话给我,并据此向我更新。他很随和,非常好与他一起工作。我又回到了旅途中,得到了一个满意的客户。

请记住,Treknology不是该特定自行车的原始经销商。但是,他们确实做到了经销商的目的,就是以最好的方式代表品牌,并与Trek和消费者保持联系。

如果您正在寻找一辆自行车,您应该自己检查自行车。我在售前,售中和售后最重要的是他们的客户服务经验。售后,Treknology将自己与其他人区分开来。 George,Darren和Aru知道什么是客户服务!

再次感谢!

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