Adam Ellis

的评论 Advantage Rent A Car

上周一星期一晚上（4月30日），我和我的妻子飞往圣安东尼奥机场，我们为Advantage预订了3天的...

上周一星期一晚上（4月30日），我和我的妻子飞往圣安东尼奥机场，我们为Advantage预订了3天的汽车。我们于晚上11:45着陆，然后直接走出飞机前往租车区。我们大约在晚上11:55到达优势租车展位，没有人在展位上，但是有一条纸条说：“如果没有人在展位上，请上楼到优势售货亭。 ”因此，我们抓住了所有行李，走上了楼上。在自动扶梯上，我们经过一个穿着“ Advantage”制服的人（在他下楼的路上），问问亭是否在楼上；他说：“是的，但我们已经关闭。”我们以为我们一定听错了他的话，所以我们上楼去租车停车场，然后去了Advantage展位。所有的灯都熄灭了，另一家机构表示，Advantage已关门过夜。我们就像，“说什么？我们和他们有保留！”因此我们回到楼下，看到了以前见过的同一名Advantage员工。我们告诉他我们有保留，并且我们正在尝试提车，他对他说：“我不确定您要我做什么，我们已经关门了。”然后他走上了快乐的道路，世界上没有任何照顾让我们在半夜里困在一个我们不熟悉的大城市。

我知道优势办公室在圣安东尼奥的午夜关闭，但我们在午夜前几分钟就到了，没人在办公桌前。我认为（并且我愿意打赌），该员工看到快到午夜了，于是他上楼将门锁了几分钟。对他来说很棒，对我们来说不是。

幸运的是，Budget租车一直营业至凌晨1点，他们给我们提供了一辆汽车。不幸的是，我们所能得到的只是比我们在Advantage上租来的房费多出130美元。

因此，以1星级优势来提前关闭并让他们的客户陷入困境。那是非常非常差的客户服务。

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