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我是心脏塔的住院病人，于4/4/16入院，3X CABG入院，在4/8接受颈动脉内膜切除术，并在4/13的4楼从MD的彼得博兰（Peter Bolan）医护下接受出院。作为一名退休注册护士，他在哈佛大学教学医院工作了40多年，并且在美国各地旅行了5年，并访问了其他医院，我与许多医院及其员工进行了互动。我必须告诉您，根据我在您中心的经验，这绝对是惊人的。无一例外，您的医生，护士，技术人员，运输人员，管家以及其他照顾我或刚刚越过我的道路的员工，是我见过的最棒，最关心的人。您的员工不仅可以“工作”，还可以减轻恐惧并提供护理。很明显，他们不仅在临床上非常出色，而且他们关心自己在做什么，他们的病人以及彼此之间。尽管可能难以量化或增加货币价值，但这种关怀氛围会增强信任感和安全感，这是其他任何事物都无法比拟的。我希望我能获得在那儿遇到的每个人的名字，以便贵国政府亲自提及和赞扬他们。

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