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的评论 Trump Soho Hotel

毫无同情心和糟糕的服务。想知道它仍然是一家五星级酒店

毫无同情心和糟糕的服务。想知道它仍然是一家五星级酒店

通过他们的网站直接预订，需要额外付费，通过电子邮件发送，以确保角落里有风景，但房间还没有准备好。我们有一个9个月大的婴儿，从Mandarian退房的时间是1:30，所以要求在这里提前入住，但是我们的房间直到下午5:20才准备好，而我们可怜的9个月大的婴儿完全被排干了，这是另一个前台人员给了我们一个“空房间”。有人告诉我们“与经理谈话”，就像它将神奇地纠正我们的痛苦一样。

尽管有较早的要求，房间里也没有婴儿床。房间不适合儿童使用，因为地板上没有电源插座。到达时脏地毯。我们同意以前的评论者对床上用品的看法-太柔软了，所以对于那些背部有问题的人不是这样。我们决定在这里住上两晚，以欣赏河景，并优先选择中城五星级，但很快意识到我们犯了一个严重的错误。

我们的经验-这个多米尼克（Dominick）失去了联系，标准大大降低了。通过第三方网站预订最新交易还不错，但绝对不再是广场或密苏里州等五星级豪华酒店。对客户的不敏感性破坏了酒店业务，他们需要意识到这一点。我也是其执行俱乐部的成员，但无济于事。甚至他们签到我们的房间都有预先装满早餐的订单卡，上面写着某人的名字（可能是前客人）。另外，将错误的早餐费用记在我们的帐户上，他们答应在我通知他们时将其删除。当我问为什么会发生这种情况时，前台服务人员梅利莎说：“我不知道，它发生了！”

我不常写评论，但是这种处理方式促使我在纽约Dominick分享了这一经验。节日快乐 ！ BTW与值班经理艾哈迈德（Ahmed）先生进行了交谈，并对此进行了正式投诉。我应该检查最近住宿的评语，因为他们都抱怨多米尼克的工作人员不礼貌。我同意他们的看法。同样，有趣的是，在60％的近期住客评论之后，他们写了“请给我们另一个机会”，而不是实际进行改进。

PS;查阅有关经验后，将会进一步更新你们。如果该值班经理会回复我们，也会进行更新。

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