Sarah Egan

的评论 RockAuto, LLC

我已经使用Rock Auto多年了，之前从未有过如此恐怖的经历。他们在零件质量和客户服务方面已走下坡...

我已经使用Rock Auto多年了，之前从未有过如此恐怖的经历。他们在零件质量和客户服务方面已走下坡路。我以前必须进行交流，直到现在都没有任何问题。零件不良和糟糕的客户服务！在我的2002 Ford Explorer中，为其中一个正时链条安装了液压张紧器后，它就损坏了并且被卡住，导致正时链条被抛弃，发动机也毁了。他们对我的问题的回答是，我需要购买另一个计时套件，使用我需要的计时套件，然后将其退还以获得退款。但是，这并不能解决其余的问题，我车中的发动机已报废，他们声称这是我的问题。糟糕的客户服务，他们对所出售的零件不承担任何责任，并试图将责任归咎于零件制造商及其退货政策。我经营着一家汽车修理厂，却从未见过这样的举动。我绝对不会再将它们推荐给我的客户，家人或朋友。

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