penny Heath

的评论 Shade of Green Resort

该投诉与中止无关。我的丈夫已经填写了订购迪士尼乐园的表格，这样做后，他们一两天之内就会给我们打电话。...

该投诉与中止无关。我的丈夫已经填写了订购迪士尼乐园的表格，这样做后，他们一两天之内就会给我们打电话。我们等待着从未接到的电话，所以我们继续给他们回电，请记住我们已经确认他们已经收到我们的表格。通话结束并等待一个小时等待某人接听后，我拿了丈夫的电话，在保持电话的状态下给他们打电话。最后有人回答了。与我们交谈的那位女士找不到我们的信息，告诉她我们的情况后，她马上就知道了，并说我们应该在两天内拿到票。第二天，我们接到了一位绅士的绿影汇的电话，问我们是否准备好开设帐户并再次支付票款。通过所有这些使人的球部效果下降的方法，在那里没有人开始做文书工作时就没有跟进。我不会抱怨，但是由于Covid和迪士尼的规章制度，现在您必须注册您的门票，才能保证自己在自己选择的公园中的位置。这大大推迟了我们的度假计划。我要说的是，帮助我们的那位女士非常乐于照料我们，并得到了FedX发出的罚单。我需要指出的是，改正是在星期三进行的，并保证了我们在周五之前将我们的票提供跟踪号。星期五没有票到达，当我们检查票时，它们仍在奥兰多。在使用FedX的48小时之前，我们无法提出正式投诉，因此，在长时间的延迟之后，仍在等待并且已经为票务付款了，我们仍然没有任何票证，也不确定我们将在何时何地获得票证。我要感谢绿色阴影（Shades of Green）未能按照我们的书面程序执行正确的程序，尤其要感谢当我们告诉绿色阴影（Shades Of Green）最多两天时FedX未能提供服务。

谢谢
乔治和潘妮·纳尔逊

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