Steven Beckerman

的评论 Deere and Company

在我拿起拖拉机之前，最初的交货前检查（PDI）不能正确执行。 Keil Equipment没有将甲板...

在我拿起拖拉机之前，最初的交货前检查（PDI）不能正确执行。 Keil Equipment没有将甲板调平（偏离1/2英寸）。引擎盖铰链坏了，大灯没有安装到位。前轮胎被“塞入”太多，以至于50小时后，我的轮胎几乎都秃了。爸爸使用相同的拖拉机，使用120小时后，轮胎只有一点点“磨合”，而且轮胎看起来很新。我最初是将照片拍下并发送给John Deere的，但没有反应。我打电话给客户服务，他们告诉我我从未注册过我的拖拉机，他们告诉我我必须去经销商那里注册（那是从客户服务主管那里来的），但无论如何我还是在他们的网站上找到了。约翰·迪尔告诉我，我要承担购买费用我的拖拉机到经销商的距离是1/2小时，如果要进行定期维护，我可以理解这一点，但是有了原始“脚趾式”轮胎的图片证明，我觉得它永远不会那样离开Home Depot从一开始就存在缺陷。约翰·迪尔（John Deere）说这是我的问题。客户服务负责人告诉对我来说，她是我可以与之交谈的最高境界（她甚至不知道您可以在线注册）。我给公司总部发了电子邮件，但他们没有回复。因此……..如果您购买了他们的拖拉机，但开箱即用，则您是SOL，这将使您付出代价。我有10年的第一台拖拉机，轮胎仍然不错。感谢您缺乏真正的客户服务John Deere

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