Douglas McMillin

的评论 Herb Chambers BMW

服务和通讯仍然很烂。两次召回我的车（不错的宝马），Higor告诉我这将是一天，也许是第二天。 3天后...

服务和通讯仍然很烂。两次召回我的车（不错的宝马），Higor告诉我这将是一天，也许是第二天。 3天后，我不得不打电话去看看发生了什么。没有沟通，没有后续行动。

理查德（电话秘书）甚至对我撒谎，都表示了态度，说他们不会在召回时生成ASR（全面服务报告）。 B.S.在询问了另一位服务代表Alex之后，我得到了更满意的答复和我的ASR。

我曾经遇到过的最糟糕的服务经历之一。梅利莎（Melissa），不要再写愚蠢的评论来假装您很在意自己的评论，并切实解决文化和客户服务问题。

更新：我已根据要求向Melissa发送消息，以了解有关体验，但没有回复。没有。

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