Joseph Fontana

的评论 Hilton Fremont

工作人员很粗鲁。由于Covid-19，我们想从我们的房间而不是电梯下楼梯。大厅的尽头是一个楼梯，上面...

工作人员很粗鲁。由于Covid-19，我们想从我们的房间而不是电梯下楼梯。大厅的尽头是一个楼梯，上面写着“不准再次进入”。我们走到底层时，发现这是一个紧急情况专用出口，在此之前在任何其他门上都没有写过，您也无法回到大厅。我们被困在楼梯上，当我打电话给前台时，他们表现得非常激进，说我们应该只知道这是一个紧急出口，而且标语上写着（即使他们没有，也请看我的照片）。我们要求某人来允许我们出去，以免触发警报。二十分钟过去了，我回了电话，他们甚至都没有派人去。我不得不第二次打电话，当他们得到我们时，他们像对待罪犯一样对待我们。所有这些都是因为他们无法正确标记自己的门口。房间里的灯光也无法正常工作。当我在hotels.com上发布此评论时，他们甚至没有道歉或解决招牌不佳的问题，他们只是重申这不是出口。我几乎从来没有发表过不好的评论，但是我对与之互动的所有人都彬彬有礼，但是每次我都会遇到束手无策的无能。

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