Leslie Storey

的评论 Grubbs Nissan

更新-Brian（服务经理）给我打电话，并帮助我解决了我的问题。他让我陷入困境，所以我知道我的车发生...

更新-Brian（服务经理）给我打电话，并帮助我解决了我的问题。他让我陷入困境，所以我知道我的车发生了什么。我感谢他在帮助我解决座位问题方面所花费的时间，并希望能够解决该问题。

我对Grubbs Nissan感触良多。一年前，我从他们那里购买了Rogue，并获得了不错的体验。我在5月与他们进行了一次换油，但服务仍然不错。这次？不太好。我原定于早上7:30约好时间，并在前一天晚上将车下车。我的汽车上有两次召回事件，我需要换油，感觉前排座椅的螺栓松动，转弯时座椅感觉有些移位。当我到达时，花了一段时间才有人来帮助，直到一天快要结束了。终于得到了何塞（Jose）的帮助，觉得我一切都好。第二天，我在2:30打电话给我，以查明我的汽车应该有足够的时间来召回通知和换油，并检查前排座椅。一个小时后回电给主要服务电话询问我的车。他们说，何塞会给我回电话。他确实在约15分钟后回电。我问了另一件事，他说他会在30分钟内检查并给我回电....一个多小时后。我已经在路上，因为我不能再把车留在那里。收据说，技术无法复制我的问题，但是他们拧紧了一切吗？这不是说有问题吗？他们还试图向我收取换油的费用，但是当我买车时，我将免费获得我的前两次换油。我离开了，现在我想知道他们是否对前排座椅做了任何操作，因为我仍然感觉到它在移动并且听到金属撞击金属的声音。当我回到家时，我给Jose打了电话，但将近24小时之后，仍然没有回电。我不介意别人给我回电话，只是希望人们提供体面的客户服务。

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