Will Ross

的评论 Sears, Roebuck and Co.

经理说要更换坏的工具，但生锈了，拒绝更换。我告诉他工具在任何时候都存在缺陷。被告知生锈了，这就是为什...

经理说要更换坏的工具，但生锈了，拒绝更换。我告诉他工具在任何时候都存在缺陷。被告知生锈了，这就是为什么它不起作用的原因。向他展示了它不会生锈，并且只能在需要时起作用。最终交换了工具，但是在以一种很好的方式纠正之后，却没有任何客户服务技能就走了。遗憾的是，那个工匠可以终生更换工具，然后在商店里处理废话。

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