Rob Moray

的评论 Boston Medical Center

波士顿大学医学中心（BMC）由出色的员工组成，他们关心患者的健康并致力于建立关系，以鼓励这些患者舒适...

波士顿大学医学中心（BMC）由出色的员工组成，他们关心患者的健康并致力于建立关系，以鼓励这些患者舒适地分享与他们的医学治疗有关的重要信息。作为医院，它有很大的潜力来照顾一些英联邦最需要的患者。

但是，即使作为BU的典型高标准，它作为一个机构也存在严重缺陷。从我的角度来看，它似乎被行政管理所破坏，它使效率和财务可行性超过了常识性患者护理。医生似乎被迫迅速去看病人，并且几乎总是被超额预定，但又落后了一个小时。 BMC一段时间以来已经将其呼叫中心移出了大楼。没错：如果您打电话给您的基层医疗医生，那么接听电话的人甚至不在同一栋大楼里。您可以让他们做的所有事情都记在便笺上，然后等待某人回电。直到BMC为止，我从未听说过给您的医生打电话给办公室，街上有人接电话的概念。对不起，但这不是世界一流的医疗服务，并且可能导致误解（在妇女的健康诊所预订了紧急护理预约，然后因为被预约的个人而被男性拒之门外）不知道这是女人的健康诊所，接待员承认这并不罕见）。

BMC面临着一个巨大的挑战：照顾大量的患者，其中许多人拥有公共医疗保险，报销率很低，而且仍然保持盈利。管理员需要更加注意自己的决定如何影响对患者护理质量的看法。然后，我认为他们会看到更多的私人保险患者和更高的报销率。

更新：看看他们填写表格的一般回答。任何认为拨打电话号码会改变任何事情的人充其量都是幼稚的。

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