Kelly Nassar

的评论 Solstice Benefits, Inc.

我们打电话来获得有关即将在网络内或网络外看到的即将推出的服务的知识，以及如何收取费用。他们没有给我们...

我们打电话来获得有关即将在网络内或网络外看到的即将推出的服务的知识，以及如何收取费用。他们没有给我们提供准确的信息，而是给我们提供了完全错误的信息，这使我们脱离了网络。我们与代表交谈，他们向我们保证我们将得到50％的保险，结果发现50％的保险金额是他们没有列出或告诉您的。当我们告诉销售代表时，我们的帐单是1400美元，问承保金额为50％时，她说。事实证明，当我打电话询问有关误传和错误信息的问题时，他们只涵盖了1400美元中的400美元，我们当然无能为力。
所以我要了一个经理，然后我去了英格丽。...告诉我，她明白我为什么打电话，而且她的员工给了我们错误的信息，很遗憾他们无能为力。我继续要求更高的人，唯一想到她会给我的是投诉部门的电子邮件。
我们被骗了，没有提供准确的信息，而是帮助我们，他们把我们搞砸了，使我们陷入了1,000美元或更多的账单中……

自从该职位发布以来，高层代表或高分辨率代表联系了我，并能够进一步协助我解决该问题。很高兴知道至少有一些人愿意提供帮助。
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