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Avalara没有真正的客户服务或支持。一旦意识到这一点并找到更好的选择，他们将使取消服务变得极为困...

Avalara没有真正的客户服务或支持。一旦意识到这一点并找到更好的选择，他们将使取消服务变得极为困难。最近，我收到了我18个月内没有使用过的服务的账单，当我通知他们收费无效时，Avalara表示不同意，并告诉我他们将停止服务。我发现这很有趣，因为我已经一年半没有使用该服务了。当我说收费无效并且我仍然不会为某些东西付款时，我没有授权或使用Avalara从1/2016起取消了电子授权，并提供了已发布条款和条件的链接。显然，即使没有与公司代表联系，也没有收到任何电子邮件，表明我的服务将根据我仍然有义务支付的条款和条件进行续订。这些条款条件不在电子授权中，而是作为链接引用。在询问了费用之后，我被告知费用是有效的，如果我不付款，他们将把我送到托收所。这不是对待客户的方法，而且我认为这不是进行业务的前期方法。我强烈建议任何考虑Avalara的人找另一家公司作为销售税的合作伙伴。自2013年以来，我的公司已将其用于各种服务，但我们将不再与Avalara合作。

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