Paul Gluckman

的评论 The London Hotel West Hollywoo...

开朗的员工，超大的套房和豪华的浴室掩盖了客房服务食品和员工响应能力方面的实际问题。三份客房服务订单导...

开朗的员工，超大的套房和豪华的浴室掩盖了客房服务食品和员工响应能力方面的实际问题。三份客房服务订单导致食物严重煮熟和过分咸味，其中两份非常糟糕，需要记入我的帐户。工作人员还两次尝试提供热咖啡和早餐，但均未成功。真？四星级的酒店无法提供热咖啡？当我到达时，酒店正处于为期10天的过程中，将所有房间锁替换为NFC类型。这一切都在我的桌面上留下的一封信中进行了解释，对于给您带来的任何不便表示歉意。除了我的经验外，安装我的锁的安装者以某种方式设法将安全闩锁从门框上松开，从而将其用一根螺丝挂上。尽管存在明显的安全风险-以及有关安装人员在进入下一个房间之前如何将闩锁保持在这种状态的问题-但从办公桌上打了2个电话，又花了近一个小时才将某人带到房间解决问题。我住过的汉普顿酒店有更好的员工响应能力。

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