Cecille Taylor

的评论 Hilton La Jolla Torrey Pines

客户服务太糟糕了。我见过最糟糕的。我的信用卡在同一次访问中被收取了两次费用。第二天打电话时，我被转接...

客户服务太糟糕了。我见过最糟糕的。我的信用卡在同一次访问中被收取了两次费用。第二天打电话时，我被转接了两次，然后转到语音邮件。仍未解决。我的房间没有打扫干净，当我打电话给他们时，他们对我大吼（员工叫爱丽丝），并告诉我他们只能带毛巾，而且女佣已经离开了。但是，这种借口的可能性很小，因为是下午5:30，我们整天不在房间里。第二天终于完成清洁工作时，他们做得很差。整个访问（四天）期间，我们房间外面的走廊地板上有一块用过的牙线（不是我的）。另外，当我在探访前2个月进行预订时，我告诉他们我丈夫想在Torrey Pines打高尔夫球，但他们从未提及您需要提前2周预订。我为此打电话给经理，经过多次调拨和多次尝试，我被断开了连接。这是一个美丽的地方，但客户服务非常差。

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