Jane C Webster

的评论 The Swan @ Streatley

一旦我们终于就座就可以了。尽管我认为员工对常规客户更专心。我们已经预订了他们到达时如何告知我们我们早...

一旦我们终于就座就可以了。尽管我认为员工对常规客户更专心。我们已经预订了他们到达时如何告知我们我们早了（预订时间是下午3点，下午2.55点到达），并且他们没有适合我们的桌子。在等待6人的桌子时，显然已经在那里呆了一段时间，我们最终在3.10获悉他们可以在里面提供一张桌子，我们说可以。有人告诉我们，我们的桌子确实是3.20，但是如果我们愿意的话，桌子已经可以在外面免费了。因此，由于这是热闹的一天，我们已经等待了足够长的时间，所以我们同意了。女服务员移动了我们的餐位，并向我们展示了餐桌。作为优美的环境，桌子的跌落很丢人，因为一条桌子腿非常松散。从那时起，服务员为我们提供了茶，并为我们带来了奶油茶，因为这是朋友送来的礼物券。奶油茶是美丽，新鲜和美味的。服务员非常细心，为我们提供了我们所要求的任何东西。总而言之，这是一个很棒的环境，真的是很好的食物，但是如果他们的员工接受过一些客户服务培训，则可以改善整体体验。就像您看到客户走出去而工作人员只是站在那儿一样，什么也不做，不断被告知他们不再喝奶油茶一样。预订时已经确定并提到了哪个。必须确保所有员工的工作态度积极有序，以确保客人总体上获得良好的体验。我们确实将此事报告给了我们的朋友（她是普通朋友），后者给了我们优惠券，她告诉我们他们的客户服务从来都不是一件好事，但她希望食物和布置能够弥补这一不足。

但是，如果我总结一下我们的拜访，那将是一个糟糕的开始3-4 / 10，将所有食物的总分提高到8-9，并且设置确实使我们的经验转变为一个不错的整体时间7-8 / 10，但仍有改进的余地。

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