David McVay

的评论 Summit Racing Equipment

糟糕的客户服务。在线订购零件，预计可在24小时内送到Tallmadge商店。但是24小时后，预计的交...

糟糕的客户服务。在线订购零件，预计可在24小时内送到Tallmadge商店。但是24小时后，预计的交货时间又增加了20天。发生这种情况时，没有任何通知（电话，短信或电子邮件）或道歉，我只是偶然地检查交货状态，并出于好奇而发现了延误。

对组织的期望管理非常失望，并且完全缺乏主动参与。他们沿途的某个地方失去了照顾客户的轨道。这将是我与Summit的最后一次互动（请注意，我没有说这将是我的最后一次购买，我希望获得全额退款）。从客户那里花了20天的时间，如果我认为有必要，我本来很乐意为加急运输支付了额外的费用。

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