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M Duncan

3 几年前

我妈妈在惠灵顿住了两个多月,到目前为止,我们的经验非常好。在我们初次参观工厂期间,工作人员回答了我们...

我妈妈在惠灵顿住了两个多月,到目前为止,我们的经验非常好。在我们初次参观工厂期间,工作人员回答了我们所有的问题,并对他们提供的服务和设施设定了适当的期望。对我来说,最令人惊喜的是行政人员与居民之间的互动。在很多时候,我拜访我的妈妈时,我注意到管理团队的成员坐下来与一个居民或一群居民一起拜访。我妈妈搬进来之后,他们付出了额外的努力,顺着我妈妈的公寓去看看她的生活,并确保她知道计划在本周进行的活动。他们会将我的妈妈介绍给其他居民,随着时间的流逝,我的妈妈越来越愿意参加其他居民的活动和探访。居民们很友好。我无法计算居民进晚餐或午餐时居民和我妈妈一起坐下的次数。该中心鼓励居民的家人和朋友参观该设施,并经常举办早午餐或午餐。客人自己付饭钱,但我妈妈喜欢与家人探望并和她一起吃饭。她说,这让她有如在家时一样的感觉。

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