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Brett Justus

3 几年前

我在这家商店的初次体验是愉快而专业。我更换了轮胎,并更换了新的链条和链轮。从我带上自行车开始,仅用了...

我在这家商店的初次体验是愉快而专业。我更换了轮胎,并更换了新的链条和链轮。从我带上自行车开始,仅用了4天就完成了所有这些工作。

继续第二次我骑自行车去那儿。我在他们的商店维修后的两周,我的燃油泵坏了。而且我不得不将它拖到某个地方,这比我只需要维修自行车的地方更好。所以我做到了。他们花了一周多的时间来诊断燃油泵是否损坏。 6天后,我给他们打电话,他们告诉我这辆自行车“现在在升降机上,我还没有其他信息。”第二天我打电话了,因为我没有听到他们问更新的内容,并被告知“明天我们将在看你的自行车。”

什么?!所以他们撒谎甚至看。
然后,在解决问题之后,我就可以让他们订购OEM燃油泵并进行更换。之后的2周,在星期五,我打电话询问此事,并被告知“该零件将在今天,您将在今天下午将其骑出。” 2小时后,我接到电话,被告知该零件未交付而且您必须至少等到下周三。

所以在这一点上,我的自行车已经在他们的商店里呆了一个月,而我不知道修理发生了什么。我错过了一个月的完美骑行天气,这尤其令人失望。我不确定当周转时间这么长时,他们将如何继续经营下去,谁愿意在经历了这样的经历之后返回。

我终于可以把自行车归还后,我可能会进行更新,以便人们知道他们实际花了多长时间来更换燃油泵。

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