Shanta D. Fells

的评论 Vandergriff Hyundai

非常不专业的员工。我在德克萨斯州阿灵顿的范德格里夫现代汽车公司购买汽车时经历了可怕的经历。我已经收到...

非常不专业的员工。我在德克萨斯州阿灵顿的范德格里夫现代汽车公司购买汽车时经历了可怕的经历。我已经收到了Capital One的预先批准信。我在Car Gurus上找到了这辆车，并把它叫做
经销商计划于2018年1月29日中午与Roderic Tillar预约约会。我随身携带了所有文件，包括存根，保险和驾驶执照。我大概提前15分钟到达。 Roderic Tillar非常友好，将我介绍给了会照顾我的Olivia。我把一切都交给了奥利维亚·阿兰尼兹（Olivia Alaniz），等待批准。她回来告诉我，Capital One没有应答，一旦与他们交谈，她会给我回电话。我自己一直打电话给Capital One，以了解发生了什么事情并花费了很长时间。我终于在2:00左右打完电话，给奥利维亚·阿兰尼兹（Olivia Alaniz）发短信，并告诉她一切正常，现在就可以打电话给他们。她在下午1:58给我发短信说很完美，应该尽快完成所有工作。下午4:24，她发短信给我，要求我提供工作中的W-2，我回应说她已经给了她一切。她在下午4点45分发回短信说自己找到了。下午5:22，他们打电话给我，告诉我我被批准开车。经理贝尔纳多·阿卡尤约（Bernado Aqauyo）后来打电话给我，问我我想什么时间来接车，我在7:00下午说了，因为我的女儿在欢呼声中下车。然后不到两分钟，我从奥利维亚·阿兰尼兹（Olivia Alaniz）收到一条短信，内容为：“在我们为您安排交易时，有人走进来并决定购买这辆车。对不起，现在不再可用。”我很沮丧，我试图立即给她打电话，没有答案。然后我打电话给经销商，
要求经理。财务经理Bernado Aqauyo告诉了我同样的事情。我告诉他们他们有多么不专业，我会通知Capital One并给他们以不好的评价。然后，贝尔纳多·阿卡尤约（Bernado Aqauyo）打电话给我，告诉我他不迟于周四会找到我的另一辆车，他甚至还提供了很多奥迪，但是我当然不想要奥迪。奥利维亚·阿兰尼兹（Olivia Alaniz）在下午6:06时给我发短信，说另一位客户的车资下降了，问我是否仍然想把这辆车带回家。我以文字回应，说我很困惑，而且她在所有变更中都吓到了我。短信告诉我可以来开车后，财务经理给我打电话。我露面要买车，他们在不告知我的情况下增加了保修期。我告诉他们将延长保修期从汽车上取走，然后我被告知如果保修期从汽车上取消，汽车的价格将回升。我上了车就走了。他们只给了我一把钥匙，并告诉我我必须购买另一把钥匙，价格约为600美元或更多。我永远也不会从他们那里购买其他汽车。

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