cynthia N

的评论 Tekserve

我将我的17英寸mac电脑带到tek服役，因为它崩溃了，并且当我的猫咪踩到键盘边缘后我无法重新启动它...

我将我的17英寸mac电脑带到tek服役，因为它崩溃了，并且当我的猫咪踩到键盘边缘后我无法重新启动它。帮助我的那个叫Edgar的人很糟糕。首先他问我的猫咪是否小便了这台电脑简直是毛毛的，我不会告诉他，如果它真的发生了吗？！然后，他把我介绍给销售人员，他们试图解决问题..以防万一他们无法解决它-所以他们想卖给我一台计算机销售人员告诉我的第一件事是：“我知道他告诉我您怀孕了，所以您想走过去看一下计算机”，而我没有怀孕。销售人员真的很尴尬，很生气，这个埃德加（Edgar）的人会这么说，我对此感到非常生气-我的意思是谁知道我是胖子还是流产或什么可怕的东西，然后他们告诉我技术员很忙，他们会稍后处理，并在知道问题所在后给我打电话...所以我把它留在那里。两天后，我打电话给aski发生了什么事，他们抬头看了我的票号，什么都没有发生。这个埃德加（Edgar）人在票上写了“拒绝维修”，这是完全不对的。他们维修和保养计算机，对吗？所以我想他们以为我把它留在那里作为礼物？因此，如果我没有打电话，我的计算机仍然会放在架子上……之后，服务团队很专业，叫我进去拿我的计算机（他们无法修理）和备份磁盘。令人惊奇的是，当我去接电话时...谁是谁给我打电话的？埃德加。所以我有机会亲自向他抱怨。我问他为什么他要“拒绝维修”，他告诉我这是过程的一部分..嗯，什么？他不在乎。所以当我放下车时，我当然告诉了他，他告诉销售人员我怀孕了，我问他为什么要这样做..他甚至没有回答我。我拿回计算机并支付了磁盘费用后，我请了一位经理。埃德加走了过来，带着他走到露台的边缘，跟他讲故事的一面，好像我是个白痴，没有注意到。我告诉了经理一切，我还告诉他，由于埃德加这个人，我不会在那里购买一台4000美元的新计算机。我解释了一切，他只能说一遍又一遍“很抱歉听到”。所以我就走了糟糕的客户服务。

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