c

cynthia N
的评论 Tekserve

3 几年前

我将我的17英寸mac电脑带到tek服役,因为它崩溃了,并且当我的猫咪踩到键盘边缘后我无法重新启动它...

我将我的17英寸mac电脑带到tek服役,因为它崩溃了,并且当我的猫咪踩到键盘边缘后我无法重新启动它。帮助我的那个叫Edgar的人很糟糕。首先他问我的猫咪是否小便了这台电脑简直是毛毛的,我不会告诉他,如果它真的发生了吗?!然后,他把我介绍给销售人员,他们试图解决问题..以防万一他们无法解决它-所以他们想卖给我一台计算机销售人员告诉我的第一件事是:“我知道他告诉我您怀孕了,所以您想走过去看一下计算机”,而我没有怀孕。销售人员真的很尴尬,很生气,这个埃德加(Edgar)的人会这么说,我对此感到非常生气-我的意思是谁知道我是胖子还是流产或什么可怕的东西,然后他们告诉我技术员很忙,他们会稍后处理,并在知道问题所在后给我打电话...所以我把它留在那里。两天后,我打电话给aski发生了什么事,他们抬头看了我的票号,什么都没有发生。这个埃德加(Edgar)人在票上写了“拒绝维修”,这是完全不对的。他们维修和保养计算机,对吗?所以我想他们以为我把它留在那里作为礼物?因此,如果我没有打电话,我的计算机仍然会放在架子上……之后,服务团队很专业,叫我进去拿我的计算机(他们无法修理)和备份磁盘。令人惊奇的是,当我去接电话时...谁是谁给我打电话的?埃德加。所以我有机会亲自向他抱怨。我问他为什么他要“拒绝维修”,他告诉我这是过程的一部分..嗯,什么?他不在乎。所以当我放下车时,我当然告诉了他,他告诉销售人员我怀孕了,我问他为什么要这样做..他甚至没有回答我。我拿回计算机并支付了磁盘费用后,我请了一位经理。埃德加走了过来,带着他走到露台的边缘,跟他讲故事的一面,好像我是个白痴,没有注意到。我告诉了经理一切,我还告诉他,由于埃德加这个人,我不会在那里购买一台4000美元的新计算机。我解释了一切,他只能说一遍又一遍“很抱歉听到”。所以我就走了糟糕的客户服务。

已翻译

注释:

暂无评论